Доставка заказа

Каким образом осуществляется доставка программы?

Существует два основных вида доставки программного обеспечения − электронная и физическая. При электронной доставке, на основе персональных данных покупателя, разработчик создает код активации или ключевой файл, который высылается покупателю на электронный адрес почты, указанный при оформлении заказа. Все программное обеспечение доставляется в виде регистрационного письма с указанием данных для активации.

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск, необходимую документацию, которая предоставляется правообладателем программы, а также код активации программы.

Куда осуществляется доставка?

Интернет-магазин Dr.Web BY осуществляет доставку программ в электронном виде на электронный адрес пользователя (e-mail).

В какие сроки осуществляется доставка?

Сроки доставки программы составляют 10-15 минут после оплаты заказа.

Заказ был оплачен, но ключ от программы получен не был. Почему?

Ваше письмо с кодом активации программы могло попасть в нежелательную почту (спам). Проверьте, пожалуйста, данную папку. Возможно, при оформлении заказа был указан неверный электронный адрес (e-mail). Пожалуйста, проверьте Ваши данные в регистрационном письме о заказе.

В случае если ключ не был получен, напишите о данной проблеме на sales@allsoft.by или позвоните по телефону + 375 (17) 336–55–40.